개인정보처리방침

이 웹사이트는 두 사업자의 홍보·상담과 스터디센터 학습관리 기능을 함께 제공합니다. 상담 신청과 교습계약은 신청한 서비스 유형에 맞는 사업자가 처리하며, 스터디센터 웹앱 계정·출결·학습기록은 트랙 관리형 스터디센터가 처리합니다.

회사는 서비스 제공, 회원관리, 상담·민원 처리, 결제·정산, 운영 알림, 리포트 생성, 보상 제공, 방문 분석을 위하여 아래 범위의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 법령에 따라 필요한 절차를 거칩니다.

회사는 서비스 이용계약 이행, 법령상 의무 준수, 정보주체의 동의 또는 직접 제공 행위에 근거하여 개인정보를 처리합니다. 선택 항목을 제공하지 않아도 기본 서비스 이용은 가능하나, 해당 항목이 필요한 기능은 제한될 수 있습니다.

• 회원가입, 로그인, 센터 소속 확인, 대시보드 제공, 상담·민원 처리 등 서비스 계약 이행에 필요한 정보는 서비스 제공을 위해 처리합니다.
• 프로필 사진, 플래너 사진, 마케팅 수신, 선택 입력 정보처럼 사용자가 선택적으로 제공하는 정보는 동의 또는 직접 업로드 행위에 근거하여 처리합니다.
• 결제·정산·분쟁 대응, 보안 로그, 법정 보존자료는 관련 법령상 의무 이행 또는 정당한 이익 범위에서 처리할 수 있습니다.

회사는 별도의 생체인식, 건강정보, 사상·신념 등 민감정보를 수집하려는 목적이 없습니다. 다만 사용자가 사진을 업로드하는 과정에서 얼굴, 생활공간, 교재·노트 내용, 타인의 모습 등이 함께 포함될 수 있습니다.

• 앱은 사용자가 직접 선택하거나 촬영해 업로드한 프로필 사진, 플래너 사진, 학습 인증 사진을 저장할 수 있습니다.
• 사진에는 얼굴, 교재, 노트, 주변 환경, 타인의 모습이 포함될 수 있으므로 업로드 전 불필요한 개인정보가 보이지 않는지 확인해 주세요.
• 회사는 얼굴 인식, 생체인식 식별, 민감정보 추론을 목적으로 사진을 분석하지 않습니다.
• 타인의 얼굴이나 개인정보가 포함된 사진은 권한 없이 업로드하지 않아야 하며, 요청이 있으면 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다.

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체의 동의 범위 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 및 관련 법령 보관기간, 상담문의 및 입학대기 정보는 접수일로부터 3년, 방문 분석 정보는 수집일로부터 1년 동안 보관합니다.

관계 법령에 따른 별도 보존기간

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신사실확인자료: 3개월
• 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률상 수입·지출 장부 및 교습비 영수증: 5년
• 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률상 수강생 대장: 3년

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관 등 적법한 요청이 있는 경우, 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무의 일부를 외부 서비스 또는 연동사에 맡기거나 연계할 수 있습니다.

위탁계약 또는 연동 운영 시 회사는 위탁 목적 외 처리금지, 접근통제, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 손해배상 등 법령상 필요한 사항을 관리·감독합니다.

서비스의 인증, 데이터 저장, 이미지 저장, 서버 처리, 보안 및 장애 대응을 위해 일부 개인정보가 국외 클라우드 인프라에서 처리될 수 있습니다. 회사는 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에 따라 안전성 확보조치를 확인하고 관리합니다.

• 이전받는 자: Google LLC 및 Google Cloud/Firebase 관련 인프라 제공 법인
• 이전 국가: 서비스 운영 시점의 Google Cloud/Firebase 인프라 위치에 따르며, 미국 등 국외 리전에서 처리될 수 있습니다.
• 이전 일시·방법: 회원가입, 로그인, 파일 업로드 또는 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 전송됩니다.
• 이전 항목: 계정 식별값, 인증 정보, 학습·출결·플래너 데이터, 이미지 파일, 로그 및 오류 정보
• 이전 목적 및 기간: 서비스 호스팅, 인증, 데이터 저장, 보안 및 장애 대응 목적이며 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 처리됩니다.

회사는 학습관리 품질을 높이기 위해 출결·학습기록을 바탕으로 리포트, 추천 문구, 위험 신호, 랭킹·포인트를 자동 산출할 수 있습니다.

• AI 리포트, 학습 추천, 위험 신호, 랭킹·포인트 계산은 출결·학습기록과 운영 기준을 바탕으로 자동 산출될 수 있습니다.
• 자동 산출 결과는 학습관리 보조 자료이며, 학생의 법적 권리·의무를 단독으로 결정하는 용도로 사용하지 않습니다.
• 정보주체는 자동 산출 결과에 대한 설명, 정정, 재검토를 센터에 요청할 수 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 현재 서비스는 만 14세 이상만 가입 가능하며, 만 14세 이상의 미성년자도 본인 개인정보에 대해 직접 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 요구
• 본인 또는 적법한 대리인을 통한 권리행사 요청
• 플래너 게시물·프로필 사진 삭제 또는 공개 범위 변경 요청
• 자동화된 리포트·추천 결과에 대한 설명 요구 또는 이의제기
• 법령상 보존 의무가 있는 정보에 대한 제한 가능성 확인
• 허위 또는 타인 정보 등록 시 권리행사 제한 및 본인 확인 요구

권리행사는 웹사이트 상담문의, 센터 연락처, 센터 방문을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 지체 없이 처리합니다.

개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴, 서비스 종료 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도의 데이터베이스나 보관 공간으로 분리하여 저장하고, 해당 보존기간이 종료된 후 즉시 파기합니다.

전자적 파일은 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

• 관리적 조치: 최소 권한 부여, 내부 접근권한 통제, 정기 점검, 운영자 교육
• 기술적 조치: 인증 기반 접근 통제, 비밀값 분리, 암호화, 요청 제한, 로그 모니터링
• 물리적 조치: 클라우드 운영환경 및 관리계정 접근 통제

회사는 웹사이트 방문 흐름과 상담 전환 성과를 분석하기 위해 first-party 식별값과 이벤트 로그를 사용할 수 있습니다.

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문의채널: 문자 문의: 010-5879-5888

접수방법: 웹사이트 상담문의 또는 센터 방문상담

개인정보 보호 관련 접수 책임자: 트랙 관리형 스터디센터 대표 김재윤 · 이메일 trackstudycenter@gmail.com · 주소 경기도 용인시 기흥구 동백중앙로 293 골드프라자 B동 9층 · 사업자등록번호 757-18-02415

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개인정보침해로 인한 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 분쟁해결, 상담 또는 신고를 신청할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다.

법령, 서비스 기능, 처리 항목, 보유기간, 위탁 또는 연동 구조가 변경되는 경우 회사는 정책 페이지, 서비스 내 공지 또는 필요한 경우 별도의 동의 절차를 통해 변경사항을 안내합니다.

일반적인 변경은 시행일 7일 전까지, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전까지 고지하는 것을 원칙으로 합니다.