운영주체
트랙 학습센터(대표 김재윤)
학원 웹사이트와 역할별 학습관리 서비스를 운영합니다.
PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
트랙 학습센터(대표 김재윤)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하며, 웹사이트, 학습 대시보드, 상담, 결제, 리포트, 운영 알림 서비스에서 처리되는 개인정보의 기준을 다음과 같이 공개합니다.
시행일 2026년 4월 16일이용약관 보기
처리 범위
회원가입 · 대시보드 · 상담 · 결제 · 리포트
서비스 제공에 필요한 범위 안에서만 개인정보를 처리합니다.
보유기간
회원 회원 탈퇴 시까지 및 관련 법령 보관기간
상담/입학대기 3년, 방문분석 1년
제3자 제공
원칙적 미제공
법령 근거 또는 정보주체 동의가 있는 경우에만 제공합니다.
1. 개인정보의 처리 목적 및 항목
회사는 서비스 제공, 회원관리, 상담·민원 처리, 결제·정산, 운영 알림, 리포트 생성, 보상 제공, 방문 분석을 위하여 아래 범위의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 법령에 따라 필요한 절차를 거칩니다.
회원가입 및 계정 생성
역할별 계정 생성, 센터 소속 확인, 로그인 및 서비스 초기 제공
이름, 이메일, 비밀번호, 역할, 학교명, 학생 본인 휴대폰번호, 학부모 본인 휴대폰번호, 학생/학부모 연동 코드, 센터 초대 코드
로그인·인증 및 보안
본인 식별, 로그인 유지, 비정상 접근 탐지, 보안 대응
이메일, 비밀번호, 인증 식별값, 로그인 이력, 보안 로그
학생·학부모 연동 및 센터 소속
학생-학부모 연결, 센터 초대 확인, 역할별 접근권한 부여
학생/학부모 연동 코드, 센터 초대 코드, 역할, 소속 상태, 연락처
상담문의 및 입학대기
상담 연락, 입학 안내, 입학대기 관리, 접수 이력 조회
학생 이름, 학교, 학년, 성별, 연락처, 서비스 유형
출결·학습기록·리포트
출결 관리, 학습시간 산정, 루틴·플랜 제공, 데일리/주간 리포트 제공
출결 상태, 학습시간, 루틴/플랜 진행 정보, 교사 메모, 리포트 데이터, AI 생성 요약
상담 및 민원 처리
상담 예약, 상담 로그, 문의·민원 접수, 처리결과 통지
상담 일정, 상담 기록, 문의 내용, 답변 내역, 지원 대화 기록
결제·청구·수납
청구서 발행, 결제 확인, 환불·정산, 미납 관리
청구서 정보, 결제 결과, 거래 식별값, 수납 상태, 환불 처리 정보
문자·카카오 운영 알림
출결, 리포트, 결제, 상담, 운영 공지 알림 발송
학생/학부모 연락처, 발송 대상 정보, 템플릿, 발송 결과, 실패 사유
마케팅 분석
홍보 페이지 유입 경로, 상담 전환, 로그인 전환 흐름 분석
track_marketing_vid, track_marketing_sid, localStorage/sessionStorage 식별값, userAgent, referer, pathname, search
포인트·보상·쿠폰 처리
포인트 적립/차감, 보상 상자, 외부 쿠폰 발송 및 상태 확인
포인트 잔액, 보상 이력, 주문 상태, 수령자 휴대폰번호, 공급사 발송 결과
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체의 동의 범위 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 및 관련 법령 보관기간, 상담문의 및 입학대기 정보는 접수일로부터 3년, 방문 분석 정보는 수집일로부터 1년 동안 보관합니다.
관계 법령에 따른 별도 보존기간
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신사실확인자료: 3개월
- 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률상 수입·지출 장부 및 교습비 영수증: 5년
- 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률상 수강생 대장: 3년
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관 등 적법한 요청이 있는 경우, 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 제공할 수 있습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 연동
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무의 일부를 외부 서비스 또는 연동사에 맡기거나 연계할 수 있습니다.
Google Firebase / Cloud Functions
외부 연동회원가입, 인증, 데이터 저장, 서버 처리, 호스팅 및 운영 인프라
글로벌 클라우드 인프라 기반으로 운영될 수 있습니다.
Google AI (Genkit)
외부 연동학습 데이터 기반 데일리 리포트, 주간 요약, 추천 문구 생성
AI 결과물은 보조적 참고자료이며 품질 검증 범위 내에서만 활용됩니다.
Toss Payments
외부 연동청구서 결제, 결제결과 확인, 환불 및 정산 처리
결제수단 세부정보는 결제대행사가 직접 처리할 수 있습니다.
센터가 설정한 문자·카카오 발송 대행사
외부 연동출결, 리포트, 결제, 상담 등 운영 알림 발송
센터별 설정에 따라 실제 발송 공급사는 달라질 수 있습니다.
Giftishow
외부 연동보상 쿠폰 발송, 상태 조회, 재전송·취소 처리
수령자 휴대전화와 주문/발송 결과가 처리될 수 있습니다.
위탁계약 또는 연동 운영 시 회사는 위탁 목적 외 처리금지, 접근통제, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 손해배상 등 법령상 필요한 사항을 관리·감독합니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 현재 서비스는 만 14세 이상만 가입 가능하며, 만 14세 이상의 미성년자도 본인 개인정보에 대해 직접 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 요구
- 본인 또는 적법한 대리인을 통한 권리행사 요청
- 법령상 보존 의무가 있는 정보에 대한 제한 가능성 확인
- 허위 또는 타인 정보 등록 시 권리행사 제한 및 본인 확인 요구
권리행사는 웹사이트 상담문의, 센터 연락처, 센터 방문을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 지체 없이 처리합니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴, 서비스 종료 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도의 데이터베이스나 보관 공간으로 분리하여 저장하고, 해당 보존기간이 종료된 후 즉시 파기합니다.
전자적 파일은 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 최소 권한 부여, 내부 접근권한 통제, 정기 점검, 운영자 교육
- 기술적 조치: 인증 기반 접근 통제, 비밀값 분리, 암호화, 요청 제한, 로그 모니터링
- 물리적 조치: 클라우드 운영환경 및 관리계정 접근 통제
8. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 웹사이트 방문 흐름과 상담 전환 성과를 분석하기 위해 first-party 식별값과 이벤트 로그를 사용할 수 있습니다.
자동 수집 항목
track_marketing_vid, track_marketing_sid, localStorage/sessionStorage 식별값, userAgent, referer, pathname, search
정보주체는 아래 버튼을 통해 방문 분석 식별값 생성 및 이벤트 전송을 거부할 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키 또는 사이트 데이터 저장을 차단하거나 삭제할 수도 있습니다.
first-party 방문 분석 식별값 생성과 이벤트 전송을 중지할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 관련 문의처
운영주체: 트랙 학습센터(대표 김재윤)
개인정보 보호 관련 접수 책임자: 대표 김재윤
문의채널: 문자 문의: 010-5879-5888
접수방법: 웹사이트 상담문의 또는 센터 방문상담
주소: 경기 용인시 기흥구 동백중앙로 283 B동 9층 906호, 907호
10. 권익침해 구제방법
개인정보침해로 인한 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 분쟁해결, 상담 또는 신고를 신청할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 16일부터 적용됩니다.
법령, 서비스 기능, 처리 항목, 보유기간, 위탁 또는 연동 구조가 변경되는 경우 회사는 정책 페이지, 서비스 내 공지 또는 필요한 경우 별도의 동의 절차를 통해 변경사항을 안내합니다.
일반적인 변경은 시행일 7일 전까지, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전까지 고지하는 것을 원칙으로 합니다.